Добровольный помощник

Ваш вопрос юристу

Ваш вопрос специалисту по жилью

Интернет-приёмная главы города Хоронова

Уважаемые граждане, предоставляем вам информацию
по обращениям граждан в администрацию МО «Город Ленск»
за период 2012 года и с 01.01.2013 г. по 28.02.2013 г.

Всего за период с 01.01.2012 по 31.12.2012 г. поступило 389  обращений граждан.

Наибольшее количество обращений поступило по жилищным вопросам - 167, к которым относятся приватизация жилых помещений, заключение (расторжение, изменение) договоров социального найма, предоставление жилого помещения, признание граждан малоимущими и постановка на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении, обеспечение жильем молодых семей, улучшение жилищных условий, выдача ордера взамен утерянного, обмен собственной жилплощади  и т.п.

Достаточно большое количество обращений по вопросам ЖКХ и технического обслуживания жилищного фонда – 124, при поступлении которых проводятся комиссионные обследования, составляются акты и при необходимости и достаточном финансировании проводятся работы по устранению возникающих проблем.

20 жалоб на некачественное обслуживание предоставление услуг Управляющими компаниями.

Довольно часто граждане обращаются в Администрацию по вопросам архитектуры, к которым относятся оформление архитектурно-планировочных заданий, разрешений на ввод в эксплуатацию объектов после реконструкции; присвоение адресных знаков вновь построенным или установленным объектам; выдача заключений на возможность признания  непланового строения плановым для дальнейшего предоставления гражданами исковых заявлений в суд для разрешения данных вопросов; согласование и оформление разрешений на перепланировку и (или) переустройство жилых помещений, а также рассмотрение жалоб граждан на проведение соседями самовольной перепланировки либо переустройства, что может представлять угрозу для проживания в квартире, и т.п.

За период с 01.01.2013 г. по 28.02.2013 г. поступило 99 обращений граждан.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам ЖКХ и техническому обслуживанию жилищного фонда – 31, по жилищным вопросам – 28, незначительное количество по газификации, очистке дорог от снега, услугам интернета.

Личный прием.

За вышеуказанный период 2012 года проведено 10 приемов Главой города. На проведенных приемах  к Главе города обратилось 155 граждан. Тематика обращений на личном приеме в основном сводится к вопросам ЖКХ, предоставлению жилья и оформлению правоустанавливающих документов на жилое помещение, в связи с утерей или отказом в оформлении надзорными структурами данных документов. На личном приеме обязательно присутствуют юристы и специалисты, в чью компетенцию входит решение вопросов, обозначенных в регистрационном журнале приема граждан. Поступившие в ходе личных приемов обращения как письменные, так и устные, в обязательном порядке подлежат регистрации. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления МО «Город Ленск», гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Активно используется официальный информационный сайт администрации города, посетители которого могут получить информацию о деятельности администрации, о принимаемых решениях, конкурсах. За вышеуказанный период поступило 18 обращений, за 2013 год – 30 обращений граждан.