Добровольный помощник

Ваш вопрос юристу

Ваш вопрос специалисту по жилью

Интернет-приёмная главы города Хоронова

Интернет-конкурс на звание «Лучший продавец - 2015»
в магазинах города Ленска

Администрация МО «Город Ленск» объявляет интернет-конкурс на лучшего продавца торговой сети города Ленска. В нашем городе 211 торговых предприятий, из них 102 продовольственных магазина и 109 промышленных магазинов. Неоднократно на сайте «Добровольный помощник» поднимались вопросы культуры обслуживания покупателей.

Целью и задачей интернет-конкурса является поощрение самых лучших продавцов продовольственных и промышленных товаров, работающих в магазинах нашего города, добившихся высоких показателей в своей профессиональной деятельности, в организации торговли и культуры обслуживания населения.

Продавец - это сотрудник торгового предприятия, который напрямую общается с покупателем, предоставляет ему необходимый товар и получает за этот товар деньги. От профессионализма продавца, его деловых качеств, напрямую зависят продажи и успешная деятельность торгового предприятия. Поэтому он должен быть не только компетентным торговцем, но и хорошим психологом, менеджером, маркетологом. Столь высокие требования к продавцам предъявляются в условиях жесткой конкуренции, когда помимо низкой цены и высокого качества товара покупатель ориентируется на уровень сервисного обслуживания и отношения к себе.

Профессия продавца промышленных товаров включает в себя более 20 специальностей: продавец мебели, обуви, одежды, радиоаппаратуры, автомобильной техники, игрушек, хозтоваров и т.д.

В обязанности продавца непродовольственных товаров входит проверка наличия товара в отделе до начала рабочего дня, подготовка товара к продаже (расположение, оформление продукции, расположение ценников); предложение товаров и обслуживание покупателей. Продавец знакомит покупателя с ассортиментом и оказывает помощь в выборе покупки, осуществляет подбор, примерку, отрез, комплектацию товара и помощь в определении размера изделий. Кроме этого информирует покупателей о моде текущего сезона, о назначении, свойствах и качестве товара, представляет покупателю краткие сведения о технологии производства товара; проверяет и демонстрирует действие товара (электроприборов, часов, игрушек и т.д.); выдает товар после оплаты, производит обмен товара( при предъявлении чека); оформляет гарантийные паспорта на товар, поддерживает чистоту и порядок на витрине, рабочем месте, оформляет оконные и внутримагазинные витрины.

Продавец продовольственных товаров должен соблюдать правила реализации товаров в соответствии с действующими санитарными нормами и правилами, стандартами и Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства № 55 от 19.01.98г., осуществлять контроль за наличием сертификатов на реализуемую продукцию. Должен знать ассортимент и товароведные характеристики продаваемых товаров (требования предъявляемые к качеству товаров) и контролировать качество продаваемых товаров. Уметь осуществлять выкладку товаров и соблюдать правила товарного соседства, знать условия реализации и сроки годности товаров. Предоставлять покупателям необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также консультировать об их качестве, потребительских свойствах, о соблюдении требований безопасности при применении этих товаров.

Важными критериями для уважающего покупателя продавца являются его внимательность, умение ладить с покупателями, неконфликтность, опрятный внешний вид, чистая спецодежда, наличие бейджика с именем и должностью продавца. Нужно всегда помнить формулу, что покупатель всегда прав и пресекать назревающие конфликты в зародыше.

Уважаемые ленчане, если Вы считаете, что у нас есть такие продавцы, настоящие профессионалы своего дела, соответствующие вышеперечисленным критериям, просим Вас активно голосовать на сайте, оставлять свои комментарии с указанием ФИО продавца и наименования магазина, организации.

Кроме этого предложения для награждения в номинации «Лучший продавец промышленных товаров», «Лучший продавец продовольственных товаров» принимаются письменно в администрации МО «Город Ленск» в кабинете 12а, телефон 4-70-08, в срок с 1 июня по 30 июня 2015г.

К празднованию дня города будут подведены итоги голосования и администрация МО «Город Ленск» наградит лучших профессионалов среди продавцов денежной премией.

Форма для голосования:

 

Посмотреть предыдущие ответы

Добавить комментарий